Telewizja n: awaria czy problem systemu sprzedażowego?

Jak dowiedział sie Portal Medialny MediaFM.net, na początku miesiąca Biuro Obsługi Klienta w Krakowie telewizji nowej generacji n miało poważne problemy z systemem sprzedażowym. Według naszych informacji, pracownicy BOK muszą ręcznie wprowadzać część danycyh.

Częściowo nasze doniesienia potwierdzają przedstawiciele n: "Rzeczywiście, na początku listopada nastąpił problem wydajnościowy w systemie sprzedażowym, który spowodowany był poświątecznym, gwałtownym wzrostem sprzedaży telewizji n" - mówi dla MediaFM.net Michał Orgelbrand, Specjalista ds. Promocji i PR telewizji n.
"W związku z niezadowalającą wydajnością wprowadziliśmy nową aplikację sprzedażową, która upraszcza proces sprzedaży i została bardzo dobrze przyjęta przez punkty sprzedaży. Konieczność ręcznego uzupełnienia danych była związana z konfiguracją automatycznego interfejsu pomiędzy nową aplikacją a główną bazą danych i nie miała żadnego związku z jakąkolwiek utratą danych, bo taka nie nastąpiła w żadnym momencie. Interfejs został już w pełni skonfigurowany i dane są wprowadzane automatycznie" - kontynuuje Orgelbrand. "Nie ma również problemu z dostępnością n-ki oraz z jej aktywowaniem przez nowych klientów, a nasi abonenci mogą swobodnie  dokonywać zmian w pakietach, domawiać opcje i zarządzać wybraną ofertą bez problemów – dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta" - dodaje Michał Orgelbrand.

Telewizja nowej generacji n to pierwsza w Polsce i pierwsza w Europie środkowo - wschodniej telewizja umożliwiająca odbiór programów w technologii HD, nagrywanie wybranych pozycji programowych (PVR) oraz zapewniająca dostęp do biblioteki filmów i programów na życzenie (VOD).