Getin Bank zatrudnił Wirtualnego Doradcę

Wirtualny Doradca - Adam - firmy Stanusch Technologies działa na witrynie Getin Bank SA. Klienci mogą uzyskać od wirtualnej postaci informacje o aktualnej ofercie i porozmawiać o zakupie określonego produktu. Ponadto Adam pomoże internautom wypełnić potrzebne dokumenty bankowe, będzie przewodnikiem po stronie, a gdy trzeba przeliczy kursy walut. Getin Bank SA jest pierwszym w Polsce bankiem, który udostępnił swoim klientom tak nowoczesną formę komunikacji.

Chatterbot Adam na witrynie Getin Bank SA jest najbardziej zaawansowanym projektem Wirtualnego Doradcy, zrealizowanym przez Stanusch Technologies. Adam został wyposażony w wiedzę zarówno na temat oferty dla klientów indywidualnych (kredyty, pożyczki, depozyty),  jak i instytucjonalnych (np. factoring). Oprócz tego Adam potrafi udzielać informacji na temat partnerów, pośredników czy franczyzobiorców oraz systemu GB24 i polityki bezpieczeństwa banku. Adam nawiguje po stronie internetowej Banku, potrafi doprecyzować niejasne pytania Użytkownika, wyświetlić wzory niezbędnych dokumentów oraz prowadzić rozmowę w celu sprzedaży określonego produktu. Wirtualny Doradca dla Getin Banku potrafi również w przeliczać bieżące kursy walut w oparciu o kursy z Banku.

Wirtualny Doradca (chatterbot) to program komputerowy, wykorzystujący metody i techniki sztucznej inteligencji, umożliwiający rozmowę z użytkownikiem w języku naturalnym. Chatterbota umieszcza się na serwisach WWW. Jego zadaniem jest udzielanie informacji klientom nt. oferowanych produktów i usług, specyfiki działalności przedsiębiorstwa, czy też np. warunków handlowych. Zrealizowany przez Stanusch Technologies chatterbot wyposażony jest również w syntezę mowy oraz nowatorską technikę animacji ruchów twarzy, dostosowaną do dźwięku wypowiedzi. Dodatkową cechą wyróżniającą produkt jest możliwość korzystania z zaawansowanej semantycznej wyszukiwarki internetowej (WEB 3.0).