UOKiK apeluje o rozsądne zakupy

Już za tydzień święta, a to oznacza, że lada dzień rozpocznie się, jeżeli już się nie rozpoczęła, gorączka przedświątecznych zakupów. Tradycyjnie w tym okresie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów apeluje o konsumencki rozsądek i radzi jak rozważnie i bez uszczerbku dla portfela dokonać zakupów.

Pierwszą sprawą na jaką zwraca uwagę UOKiK są gazetki promocyjne. Tuż przed świętami sklepy kuszą obniżkami cen i ofertami - „Super cena”, „Drugi produkt gratis”, „Teraz jeszcze taniej”. W ferworze przedświątecznych zakupów takie hasła mogą być zachętą dla konsumentów, mogą też jednak stać się pułapką. Ostatnia kontrola Inspekcji Handlowej, przeprowadzona na zlecenie UOKiK, objęła 165 placówek należących do dużych sieci handlowych. Zastrzeżenia wzbudziło 29,8 proc. zbadanych towarów – o 6,3 proc. więcej niż rok wcześniej. UOKiK radzi zwracać baczną uwagę na ceny produktów. Baczne przyglądanie się cennikom umieszczonym przy półkach sklepowych wydaje się istotna, tym bardziej, że aż przy 20,9 proc. skontrolowanych produktów nie została umieszczona cena sprzed promocji lub za jednostkę miary. Dla przykładu: na wywieszce przy płynie do mycia naczyń o pojemności 1500 ml plus 500 ml „gratis” podano cenę 2,19 zł za litr. Okazało się, że po przeliczeniu faktycznie wynosiła ona 3,29 za litr. Od kilku groszy do nawet 100 zł wynosiły różnice w cenach wyrobów z dołączonymi gratisami niż tych samych produktów bez „darmowych” dodatków. Na przykład zestaw składający się z kuchenki mikrofalowej gratis oraz pralki oferowano w cenie promocyjnej 1 699 zł. Jak się okazało, taka sama pralka bez gratisu kosztowała 1 599 zł. Nieprawidłowości w tym zakresie stwierdzono w przypadku 8,25 proc. skontrolowanych wyrobów – 6,55 proc. mniej niż przed rokiem. 7,6 proc. nieprawidłowości dotyczyło różnic między informacjami podawanymi w ulotce reklamowej a ceną obowiązującą przed promocją – to o 2 proc. mniej niż podczas poprzedniej kontroli. Zdarzały się także przypadki, w których cena promocyjna była równa cenie sprzed promocji, nigdy nie obowiązywała lub obowiązywała tuż przed promocją.

W razie wykrycia nieprawidłowości, w dochodzeniu swoich praw mogą nam pomóc paragony zakupowe, które możemy otrzymać od sprzedawcy w momencie płacenia za towar. UOKiK przypomina, że bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw możemy również uzyskać od powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów. Rzecznicy dyżurują na terenie całego kraju, w urzędach miasta lub starostwach powiatowych.