Spółka Multimedia naruszyła interesy konsumentów

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński uważa, że spółka Multimedia naruszyła interesy konsumentów. Chodzi o podwyżkę abonamentu za usługę telewizji kablowej, jaka została zafundowana klientom Multimediów w lipcu 2005 roku. Zgodnie z prawem, operator powinien powiadomić klientów o zmianie wysokości opłat z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego - w tym wypadku miesiąca. Tymczasem około 28 tysięcy spośród 230 tysięcy abonentów spółki Multimedia, których dotyczyła podwyżka, zostało o niej powiadomionych z opóźnieniem.

Prezes UOKiK uznał, że spółka Multimedia wprowadzając nowe, wyższe opłaty z pominięciem ustawowego terminu naraziła konsumentów na straty finansowe, wymuszając na nich zapłacenie wyższej ceny za usługę wcześniej niż dopuszcza prawo. Przedstawiciele Multimediów przyznają się do błędu i obiecują unikanie takich zdarzeń w przyszłości. Na operatora nie została nałożona kara finansowa, ponieważ takiej możliwości nie przewiduje ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów.