ContactPoint rozpoczęła współpracę z Canal+ Cyfrowy

ContactPoint (spółka zależna Internet Group SA) wygrała ogłoszony przez zamawiających przetarg i rozpoczęła w sierpniu 2009 roku współpracę z Canal+ Cyfrowy w zakresie wsparcia sprzedaży usług Cyfry+.

Na mocy podpisanej umowy ContactPoint będzie odpowiedzialna za wsparcie całego procesu sprzedaży usług CYFRY+ przy użyciu alternatywnych kanałów sprzedaży. Contact Center należące do ContactPoint będzie wykorzystywało specjalnie przygotowany do tego celu system informatyczny, umożliwiający obsługę wszystkich dostępnych kanałów komunikacji z potencjalnymi klientami Canal+ Cyfrowego, np.: SMS, e-mail, formularzy www, fax oraz połączenia telefoniczne. Celem współpracy jest zwiększenie wolumenu sprzedaży, a tym samym zwiększenie udziału w rynku, na którym funkcjonuje Canal+ Cyfrowy. Działania te będą wspierane przez szereg innych aktywności, mających przyczynić się do realizacji założonych celów sprzedażowych.