Strona PGNiG dla niepełnosprawnych

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo uruchomiło swój nowy portal internetowy, którego przygotowanie prowadzone było z myślą o osobach niepełnosprawnych. To efekt wdrażania Strategii Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu przez PGNiG.

Jednym z założeń strategii jest zwiększanie satysfakcji klienta poprzez poprawę jakości jego obsługi. W ramach innowacji wprowadzono nowe kanały i narzędzia komunikacji z klientami. Wśród nich znalazł syntezator mowy, dzięki któremu użytkownicy mogą skorzystać z opcji czytania przez komputer zawartości portalu. Zwrócono także szczególną uwagę na klarowne odseparowanie treści od tła oraz rozróżnienie między częściami strony (linki, treść, pola formularzy, przyciski), dzięki czemu znacznie wzrasta przejrzystość zawartości serwisu. Niepełnosprawni użytkownicy witryny PGNiG SA otrzymali także dostęp do funkcji strony z klawiatury, hierarchiczną strukturę menu, prezentację ścieżki dostępu ("breadcrumbs") mapę stron intuicyjnie dostosowujących się do indywidualnych ustawień przeglądarki (np. obsługa Javascript, komponentów Flash) oraz prostą w obsłudze i przejrzystą wyszukiwarkę. W trakcie tworzenia portalu uwzględniono standardy WCAG przygotowane przez Konsorcjum W3C (World Wide Web).

„Obecna przebudowa portalu to dowód na to, jak dużą uwagę zwracamy na potrzeby osób niepełnosprawnych” - mówi Marzena Strzelczak, Pełnomocnik Zarządu PGNiG SA ds. Strategii Zrównoważonego Rozwoju. „W lipcu 2009 roku Zarząd PGNiG zatwierdził kompleksową strategię zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu GK PGNiG, która z założenia wspiera realizację strategii biznesowej Grupy PGNiG porządkując wszystkie obszary naszej działalności zgodnie z wartościami odpowiedzialnego społecznie biznesu. Jednym z jej istotnych celów jest dbałość o klienta, w tym potrzeby osób niepełnosprawnych. Uważamy to za naturalne, że nasze działania w zakresie zrównoważonego rozwoju firmy znajdują swoje odzwierciedlenie również w obszarze funkcjonowania spółki w Internecie. Dostosowujemy nasz portal do potrzeb osób słabo widzących i niedowidzących, dając szansę korzystania z naszej strony internetowej znacznie szerszej grupie naszych akcjonariuszy oraz klientów. Mamy nadzieję, że ułatwimy w ten sposób wielu osobom starszym, słabo widzącym skorzystanie z elektronicznej drogi załatwienia formalności związanych z koniecznością wymiany umów zawartych przed 1 lipca 2007 roku” - dodaje.