Nasza Klasa wdrożyła nowe centrum pomocy dla użytkowników

Nasza Klasa wdrożyła nowe centrum pomocy dla użytkowników. Zyskało ono bardziej interaktywny charakter, wyposażone zostało w dedykowaną wyszukiwarkę oraz przybrało bardziej przejrzysty układ. Niebawem zostanie dopełnione multimedialnymi materiałami poradnikowymi. - Stawiamy sobie w tym roku bardzo ambitne cele, jeśli chodzi o rozwinięcie i urozmaicenie naszych działań dotyczących obsługi Użytkowników. Pomimo otrzymywania wielu pozytywnych recenzji naszej pracy, staramy się, zapewniać Użytkownikom jeszcze większy komfort korzystania z serwisu, stąd m.in. wprowadzane dziś zmiany – mówi Adrian Adziński, dyrektor Działu Obsługi Użytkownika (DOU) Naszej Klasy.

Użytkownicy w bardziej przejrzystej formie otrzymali dostęp do najczęściej zadawanych pytań, zyskali mechanizm szybkiego wertowana treści oraz referencje do innych stron, które mogą się okazać się przydatne. Nowością jest także wiersz zatytułowany „Porada dnia”, gdzie codziennie pojawiać będą się informacje dotyczące często powtarzających się zapytań. Wszelkie dostępne materiały zostały skategoryzowane wg kilku kluczowych zagadnień, co również powinno ułatwić nawigowanie po tej części serwisu. W najbliższych tygodniach centrum pomocy będzie rozwijane i uzupełniane nowymi treściami.