Jak tworzyć skuteczną kampanię emailową?

Mimo iż każdego dnia do skrzynek mailowych użytkowników Internetu trafiają niezliczone ilości wiadomości o charakterze reklamowym, to tylko nieznaczna część z nich spotyka się z zainteresowaniem odbiorców. Dlatego też firma BEST image PR przygotowała poradnik mający na celu zwiększenie skuteczności mailowej reklamy.

Zdaniem autorów poradnika w dzisiejszej reklamie nie jest ważne, aby w sposób masowy dotrzeć do odbiorcy. Liczy się przekaz skierowany do starannie określonej grupy adresatów. Dlatego też osoby chcące w skuteczny sposób kreować swoją kampanię reklamową powinny przede wszystkim udostępnić możliwość zapisania się na bezpłatny newsletter. Subskrybent to potencjalny klient, który z własnej woli i inicjatywy wyraził chęć otrzymywania treści reklamowych. W ten sposób nadawca przekazu zyskuje kolejny istotny element, a mianowicie legalność. Osoba dobrowolnie zamawiająca newsletter jednocześnie wyraża zgodę na otrzymywanie ofert marketingowych. Tym samym mail o charakterze reklamowym nie zostanie uznany jako SPAM. Innym sposobem kreowania przekazu może być także wsparcie się analizami preferencji odbiorców, które przygotowują specjalistyczne firmy.

Jak podkreślają twórcy poradnika, personalizacja kampanii sprawia, że między nadawcą a odbiorcą buduje się więź i zaufanie. Nieporównywalnie lepsze w skutkach są jednak wiadomości spersonalizowane, w których zwracamy się do adresata wykorzystując jego imię i nazwisko. „Liczba wejść na daną stronę poprzez linki zawarte w tak skonstruowanym e-mailu wzrasta w ekspresowym tempie z racji tego, że odbiorca, do którego zwracamy się po imieniu czuje większą więź z nadawcą” - mówi Tomasz Pakulski, product manager platformy Redlink.pl oferującej personalizację kampanii według takich znaczników, jak np.: imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko czy wysokość kredytu.

Okazuje się jednak, że ważna jest nie tylko treść, lecz także takie szczegóły jak temat, czy adres odbiorcy. Zwłaszcza pierwszy z czynników jest szalenie istotny, po jego przeczytaniu konsument podejmuje decyzję czy warto zaglądać w resztę wiadomości. Badania pokazują, że proces decyzyjny trwa zaledwie pół sekundy. Dlatego też temat wiadomości powinien zawierać maksymalnie 50 znaków, a także winien intrygować odbiorcę. Co ciekawe, zawarcie takich wyrażeń jak "okazja", "promocja", "darmo" bardzo często wiąże się z możliwością klasyfikacji przekazu jako SPAM. W przypadku adresu odbiorcy autorzy poradnika wskazują, iż każdy mail powinien być skierowany do jednej osoby. Zawieranie w mailu całej listy kontaktowej wygląda dość nieprofesjonalnie.

Autorzy mailowych kampanii reklamowych powinni także zwracać uwagę na treść przygotowanych przez siebie wiadomości. Ich pierwsze zdania powinny zachęcać odbiorców do dalszej lektury, a cała zawartość musi oznaczać się przejrzystą i atrakcyjną oprawą graficzną (szerokość wiadomości nie przekraczała 600 pikseli, odradzane jest dodawanie załączników oraz stosowanie innych formatów niż HTML). Najlepiej, aby przekaz reklamowy zakończyła stopka zawierająca podpis nadawcy, adres strony internetowej firmy, którą reprezentuje oraz kilka słów o Polityce Prywatności.

Przedstawiciele BEST image PR sugerują także, iż największą skutecznością cieszy się korespondencja dystrybuowana we wtorki i środy w godzinach od 14.00 do 15.00, nie częściej niż raz w tygodniu, nie rzadziej niż raz na miesiąc.