Krakowskie kluby słabo promują się w sieci

Adseo z Grupy Adweb przeprowadziła badanie mające na celu sprawdzenie strategii działań promocyjnych krakowskich klubów. Okazuje się jednak, że podwawelskie lokale słabo prezentują się w sieci. Zwłaszcza, gdy porówna się je z ich londyńskimi, berlińskimi czy wiedeńskimi odpowiednikami.

Analiza powstała w oparciu o dane dotyczące 300 krakowskich klubów, knajp, pubów i kawiarenek położonych w ścisłym centrum Krakowa. W trakcie jego przygotowywania szczególną uwagę zwrócono na procentoeą liczbę lokali posiadających własną stronę internetową zawierającą mapkę dojazdu, rezerwację online, formularz kontaktowy, newsletter, wirtualny przewodnik po klubie, forum, a także elementy promocji w portalach społecznościowych Facebook i MySpace. W raporcie wzięto pod uwagę również na widoczność w wynikach wyszukiwarki na takich fraz jak: „imprezy Kraków”, „knajpy Kraków”, „nazwa lokalu”. W analizie zostały poddane zagraniczne kluby, na podstawie których wyciągnięte wnioski mogą posłużyć właścicielom polskich klubów w dążeniu do lepszej organizacji i szybszemu dotarciu do klienta.

„Kiedy zaczynaliśmy badać widoczność klubów krakowskich w Sieci nie spodziewaliśmy się że będzie tak źle” - ocenia Anna Sikorska, SEO Director w ADSEO. „Niestety najgorzej witryny prezentują się od strony technicznej. Nie uwzględniliśmy tego w raporcie, ponieważ ocenić mieliśmy widoczność oraz sposoby komunikacji z użytkownikiem w Internecie. Musimy jednak – już poza raportem – zaznaczyć, że większość z badanych serwisów wykonana jest bez dbałości o użytkownika, o jego komfort i potrzebę odnajdywania informacji. Jesteśmy daleko za innymi miastami europejskimi pod względem wykorzystania technik promocji jakie oferuje Sieć. Właściciele lokali i klubów nadal – w naszej ocenie – nie dostrzegają potencjału Internetu w budowaniu marki” – dodaje przedstawicielka ADSEO.

Z raportu przygotowanego przez tę krakowską firmę jasno wynika, iż właściciele tutejszych klubów sporadycznie komunikują się z bywalcami swoich lokali za pomocą portali społecznościowych. Tylko 10% lokali posiada profil na MySpace, z kolei profil na Facebooku ma 23% badanych. Zdecydowanie inaczej wygląda to w europejskich lokalach, w których to bardzo często stawia się na tego typu promocję. Minusem jest nie tylko sfera społecznościowa. Problem stanowią także strony internetowe – ponad co czwarty z krakowskich klubów nie ma własnej witryny! W przypadku lokali, które dysponują własnym www pojawił się jeszcze jedne problem. Chodzi tu mianowicie o wyniki wyszukiwania. Hasło „imprezy Kraków”, które pojawiło się w oknie wyszukiwarki (pierwsze 100 wyników) nie odnosiło się do żadnego z 300 przebadanych lokali. Warto tu także zwrócić uwagę na fakt, iż zaledwie 5% krakowskich klubów umożliwia swoim gościom dokonanie rezerwacji on-line.

Twórcy raportu wyraźnie wskazują, jak wiele brakuje polskim lokalom do ich europejskich odpowiedników. Podkreślają także, iż kulejąca w tym przypadku promocja internetowa jest nieodzownym elementem funkcjonowania tego typu miejsc. Zwłaszcza w dzisiejszym świecie.