Raport Worldcom PR Group: rynek usług PR ma się wkrótce zmienić

Grupa Worldcom PR przygotowała analizę globalnego rynku public relations i jego perspektyw na przestrzeni najbliższych trzech lat. Raport prognozuje wzrost  zapotrzebowania na usługi powiązane z mediami społecznościowymi, badaniami,  projektowaniem i wdrażaniem stron WWW oraz ich pozycjonowaniem. Największe spadki prognozowane są w media relations, marketingu bezpośrednim i reklamie. W badaniu trendów PR „Worldcom Services Survey Report 2010” uczestniczyło 74 partnerów Worldcomu z całego świata.

"Wyniki badania jasno wskazują, że rynek PR stał się wielokanałowy" – powiedział Stefan Pollack, przewodniczący regionu Ameryk w Worldcom i właściciel The Pollack PR Marketing Group. "W kontekście aktualnych trendów możemy stwierdzić, że klienci szukają firm, które mogą podjąć realizację konkretnych działań o natychmiastowych  i trwałych skutkach. Wnioski z przeprowadzonych badań pozwalają naszym partnerom na zrozumienie oczekiwań naszych klientów, jak również wskazują obszary, w których firmy powinny rozwijać swoje usługi" – dodaje Pollack.

"Public relations jest jedną z branż najaktywniej śledzących zmiany w dostępie i pozyskiwaniu informacji przez społeczeństwo i wybrane, istotne grupy docelowe. Jednocześnie jest branżą reagującą na te zmiany najszybciej i wdrażającą je do swoich strategii. Wyniki badania Worldcomu nie powinny nas wiec dziwić – nie od dziś wiadomo, że XXI wiek to era szybkiego przepływu i dostępu do informacji" – skomentowała raport Worldcomu Anna Garwolińska, reprezentantka grupy w Polsce, Prezes Glaubicz Garwolińska Consultants.

Wyniki badania Worldcomu wskazują, że działania media relations są nadal podstawowym narzędziem stosowanym przez agencje PR, a także stanowią główne źródło ich przychodów. Zmieniający się rynek informacji sprawia jednak, że media relations przestają stanowić meritum funkcjonowania agencji i są rozbudowywane o e-PR. Ponad połowa respondentów widzi konieczność rozwijania wachlarza usług o działania ukierunkowane na sieć, w szczególności na media społecznościowe (93 proc. respondentów), usługi interaktywne oraz wdrażanie stron www (73 proc.) i ich pozycjonowanie (SEO - 61 proc.). Prognozowany jest również wzrost w pomocy doradczej w zakresie zarządzania (48%) i usługach badawczych (48%). Agencje wskazują również na wzrost projektów o charakterze międzynarodowym.

Z raportu wynika, że najwięcej przychodów firmy otrzymują z tytułu usług relacji inwestorskich (nawet do 100% przychodów), media relations (do 95%) i komunikacji wewnętrznej (do 80%). Działania e-PR są jeszcze jedynie uzupełnieniem oferty i stanowią od 10 proc. do 30 proc. wszystkich przychodów w firmie (pozycjonowanie stron -  10 proc., badania – 18 proc., social media – 30%).

Według raportu Worldcom PR firmy przewidują ograniczenie działań reklamowych (20% ankietowanych), media relations (19%) oraz marketingu bezpośredniego (11%). Z drugiej strony, zdaniem respondentów, najbliższe 3 - 5 lat będą najlepszym okresem na rozwijanie dotychczasowego biznesu i wachlarza usług.

Worldcom PR Group to sieć niezależnych firm Public Relations i konsultingowych, mająca 109 przedstawicielstw w 95 miastach na całym świecie. W skład istniejącej od 1988 r. grupy wchodzą najlepsze niezależne agencje PR, świadczące usługi na rzecz zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych przedsiębiorstw. Struktura i skład Worldcom PR Group umożliwiają elastyczność działania oraz zachowanie indywidualnego podejścia w obsłudze klientów. Mają oni w każdej chwili dostęp do dogłębnych ekspertyz z dziedziny komunikacji, tworzonych przez profesjonalistów z całego świata. W Polsce jedyną firmą należącą do Worldcom Public Relations Group jest Glaubicz Garwolińska Consultants.