Nowa e-platforma iFusion

Platformę dla e-administracji przygotuje spółka iFusion należąca do giełdowej Grupy One-2-One. Nowy produkt o nazwie Open Connect ma pozwolić na wykorzystanie dostępnych kanałów komunikacji, zintegrowanych w jednym miejscu. Rozwiązanie iFusion ma umożliwić łatwy, szybki i interaktywny kontakt pomiędzy instytucjami publicznymi a petentami. Na realizację projektu spółka otrzymała dofinansowanie unijne w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka - 2007- 2013.

"Przygotowana przez nas platforma będzie pierwszym tak kompleksowym rozwiązaniem opracowanym z myślą o polskiej e-administracji. Z powodzeniem uzupełnia lukę w przestrzeni publicznej komunikacji. Wierzymy, że nowe interaktywne narzędzia umożliwiać będą prosty i szybki kontakt z urzędami i firmami. Na to czekają przede wszystkim przedsiębiorcy” –  mówi Ireneusz Bloch, prezes iFusion. 

17. czerwca br., weszła w życie nowelizacja ustawy o informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne, co powinno przyspieszyć rozwój e-administracji w Polsce. Same prace nad Open Connect potrwają do połowy 2011 roku. Platforma integrować będzie dostępne kanały komunikacji internetowej, umożliwiać będzie m.in.  rejestrację online, przesyłanie plików, wideo rozmowy, połączenie głosowe. 

Istotną częścią projektu jest możliwość uzyskiwania natychmiastowej opinii na temat pracy instytucji. W specjalnym okienku będzie można wpisać swoje uwagi dotyczące omawianego projektu, kultury obsługi lub inne komentarze ważne z punktu widzenia klienta/petenta. 

Open Connect łączy w sobie cechy nowoczesnej komunikacji internetowej zebrane w jednym miejscu. Będziemy można widzieć osobę po drugiej stronie kamery, słyszeć jej głos, wymieniać się każdym dowolnym dokumentem i zakończyć rozmowę zawarciem transakcji, dzięki wykorzystaniu mobilnego podpisu elektronicznego. 

Produkt skierowany jest do instytucji administracji publicznej takich jak: ZUS, Urzędy Skarbowe, Urzędy Miasta, Urzędy Pracy. Spółka iFusion liczy również na zainteresowanie ze strony instytucji finansowych oraz przedsiębiorstw oferujących usługi drogę elektroniczną. 

Dzięki Open Connect kontakt z klientem będzie tańszy i łatwiejszy, a umowa, dzięki mobilnemu podpisowi elektronicznemu będzie mogła być zawarta bez wychodzenia z domu i wymiany korespondencji pocztą.

Decyzja o przyznaniu dofinansowania z Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości została wydana w maju 2010 r., natomiast z sam projekt startuje 1 sierpnia 2010 roku. Koszt projektu oszacowano na pond 700 tysięcy złotych, z których PARP dofinansowała ponad 270 tysięcy złotych.