W Przemkowie urzędnicy SMS'ują

Nowatorskie rozwiązanie ma niewiele wspólnego z serwisami SMS, uruchamianymi przez miasta, dzięki którym można otrzymywać informacje o wydarzeniach kulturalnych czy sportowych.

"Takie nowoczesne informatory miejskie kieruje się najczęściej w celu promocyjnym do anonimowej grupy osób" – mówi Leszek Frąckowiak, sekretarz Urzędu Miejskiego w Przemkowie. "Moduł uruchomiony u nas umożliwia dotarcie do konkretnego klienta. Przy pomocy SMS-a informujemy mieszkańca o tym, że jego sprawa została rozpatrzona albo że na przykład potrzebne są dodatkowe dokumenty. To tańsze i szybsze rozwiązanie niż na przykład korzystanie z usług pocztowych” – dodaje Frąckowiak. Władze Przemkowa liczą na to, że dzięki komunikacji SMS-owej zmniejszy się liczba telefonów z zapytaniami, a urzędnicy będą mogli bardziej efektywnie wykorzystać czas pracy. 

Moduł SMS wdrożyła w Urzędzie Miejskim firma MIS SA, specjalizująca się między innymi w informatyzacji samorządów. "Dzięki rozwiązaniu IT mieszkańcy otrzymują ważne dla nich informację na komórki, ale tylko pod warunkiem że zgodzą się na takie rozwiązanie” – zastrzega Marcin Rogoziński, kierownik zespołu Urzędy w MIS SA. "Podczas składania dokumentów w urzędzie deklarują, że chcą otrzymywać SMS-y z powiadomieniami” – dodaje. 

Narzędzie IT służy nie tylko mieszkańcom. Na tej samej zasadzie urzędnicy z Przemkowa mogą kontaktować się ze sobą. SMS-owa komunikacja została już wykorzystana podczas ostatnich wyborów prezydenckich. "W ten sposób kontaktowaliśmy się z przewodniczącymi komisji w lokalach wyborczych. Było szybciej i dużo bardziej skutecznie”  – mówi Leszek Frąckowiak. SMS-y otrzymywać będą kierownicy wydziałów oraz poszczególnych jednostek, podległych gminie, czyli przedszkoli, szkół czy bibliotek. Urząd zamierza komunikować się w ten sposób także z kontrahentami. 

Moduł SMS to kolejne narzędzie IT wdrożone w Przemkowie. W tamtejszym Urzędzie Miejskim działają elektroniczny obieg dokumentów, elektroniczna skrzynka podawcza zsynchronizowana z portalem e-PUAP oraz portal internetowy zintegrowany z Biuletynem Informacji Publicznej. E-urząd w Przemkowie powstaje dzięki unijnej dotacji w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego.