Mercedes rozszerza współpracę ze Swiift

Swiift wygrał przetarg na stworzenie programu komunikacji projektu "Customer Satisfaction Index Nr 1" dla Mercedes-Benz. Elementy projektu przygotowanego dla Mercedes-Benz Polska będą realizowane również na kilku innych rynkach europejskich. 

Przetarg organizowany był w marcu br. Zaproszono łącznie pięć agencji. Wygrała agencja Swiift, która zajmuje się także obsługą kreatywną full-service samochodów użytkowych marki Mercedes.

"Swiift okazał się najlepszy w zrozumieniu istoty projektu i naszych zamierzeń. Zaprezentował bardzo trafną strategię, wykazując duży profesjonalizm w zrozumieniu potrzeb Klienta. Było to tym bardziej cenne, że projekt nie jest standardowy i obejmuje poziom dilera, naszej centrali w Warszawie oraz w Stuttgarcie. Również kreacja Swiift ujęła nas kompleksowością myślenia" - mówi Ewa Łabno-Falęcka, Director Public Relations Mercedes-Benz. 

Działania wizerunkowe prowadzone będą w Polce oraz na kilku innych rynkach Europy. Podstawą strategii komunikacyjnej jest program "Customer Satisfaction Index Nr 1" (Wzrostu Jakości Obsługi Klienta), który Mercedes-Benz prowadzi od 2006 roku i który potwierdza wysoki poziom satysfakcji klientów tej marki.