Kara dla Tele2

Jak podała Polska Agencja Prasowa Urząd Komunikacji Elektronicznej nałożył na Tele2 milion złotych kary za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec klientów. Według prezesa UKE, obowiązki te były naruszane przy zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. W trakcie telefonicznego pozyskiwania klientów, partnerzy Tele2 nie podawali pełnych i rzetelnych informacji. Dzwoniący przedstawiciele Tele2 nie informowali m.in. o tym jaką firmę reprezentują. Rozmowy były tak prowadzone, by przekonać rozmówcę, że w rozmowie telefonicznej przedstawiana jest tylko oferta Tele2, a rozmówca wyraża jedynie zgodę na wysłanie materiałów promocyjnych. Odpierając przesyłkę klient był więc przekonany, że jedynie jej odbiór. Tymczasem jak okazywało sie w praktyce, podpisywał umowę z Tele2 na świadczenie usług telekomunikacyjnych. UKE poinformował, że Tele2 wykazała dobrą wolę i pełną współpracę w czasie prowadzonego postępowania, co miało wpływ na wysokość ustalonej kary - pisze w swej depeszy PAP.