Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu

Platforma Cyfrowego Polsatu uruchomiła kolejny kanał komunikacji z abonentami – eBOK. Strona jest dostępna pod adresem www.ebok.cyfrowypolsat.pl lub za pośrednictwem strony głównej www.cyfrowypolsat.pl.

"Coraz więcej polskich widzów korzysta z internetu, jako narzędzia codziennej komunikacji, dlatego zadecydowaliśmy o zaproponowaniu naszym abonentom łatwego i szybkiego dostępu do ich konta abonenckiego. Dzięki temu samodzielnie mogą zarządzać swoimi rachunkami i decydować o odbieranej ofercie" – mówi Andrzej Matuszyński, Dyrektor ds. Obsługi Klienta.

Już teraz klienci mogą sprawdzić stan swoich płatności, wydrukować przelew pocztowy lub zlecenie płatności w banku, przejrzeć historię zmian w umowie pomiędzy stronami, zapoznać się z parametrami swojego dekodera, wydrukować jego instrukcję obsługi, wznowić połączenie z satelitą, przywrócić fabryczne ustawienie kodu PIN swojego dekodera, czy poznać nowości w ofercie programowej. W drugim etapie w eBOKu pojawią się kolejne funkcjonalności – możliwość dokonywania płatności elektronicznych, przeksięgowania środków pomiędzy pakietami, czy zmiany danych osobowych.

"Bardzo dużym powodzeniem cieszy się nasze telefoniczne Interaktywne Centrum Obsługi Klienta, które uruchomiliśmy ponad 2 lata temu. Wierzymy, że jego śladem także Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta zyska w krótkim czasie zaufanie naszych klientów" – dodaje Matuszyński.