Problemy rezygnujących z Neostrady

Kilka tysięcy internatów rezygnujących z Neostrady jest nadal bez dostępu do sieci. Telekomunikacja nie wywiązuje się z umów utrudniając przejście do konkurencji, ta zaś z kolei nie jest w stanie obsłużyć wszystkich chętnych. Obie strony zarzucają się nawzajem oskarżeniami, internauci są "wypięci", a sprawie cały czas przygląda się UKE.

Zmiana dostawcy z Internetu nie jest łatwa. Szczególnie gdy chce się opuścić potentata na rynku i przejść do konkurencji, która korzysta z jego łącz. Chodzi oczywiście o Telekomunikację Polską S.A. której działania jak już pisał mediaFM.net powodują zniecierpliwienie klientów Netii. Hipotetycznych, gdyż jak informuje Gazeta Prawna, firma musiała odmówić 7 tysiącom byłym użytkownikom Neostrady z problemów technicznych.

Telekomunikacja nie wywiązała się z termowi uzgodnionych w porozumieniu z Netią.
Efektem jest brak możliwości podłączenia kolejnych chętnych na usługę alternatywnego od TP operatora. Ponad to dotychczasowi klienci GTS Energis i Netii zmagają się z mniejszymi (niż gwarantuje zakupiony przez nich pakiet) prędkościami Internetu. Urząd Komunikacji Elektronicznej, który monitoruje cale zamieszanie podaje też błędy przy obsłudze po stronie Netii, która przyjmowała więcej wniosków niż mogła obsłużyć. A kontakt z obsługą był niewystarczający. Wielu zrezygnowało na rzecz innych operatorów.

Anna Stróżyńska z UKE planuje po raz kolejny interweniować, nakładając karę bezpośrednio na prezesa TP. Teoretycznie możliwa jest grzywna w wysokości 300 proc. miesięcznego wynagrodzenia całego zarządu.