Amplifing internetowy jako narzędzie przyszłości w kampaniach promocyjno-reklamowych

Szept to między innymi ‘wieść przekazywana po cichu, w tajemnicy, niejawnie’ wybranym osobom. Już przez wieki szły szepty, szeptane legendy, opowieści, plotki. Dlaczego więc nie szeptać w Internecie…?

Internet staje się medium o coraz większym znaczeniu jako kanał komunikacji oraz jako narzędzie do przeprowadzania kampanii promocyjno-reklamowych. Stale zwiększa się liczba jego stałych użytkowników - posiadających dostęp do Internetu w domu - jak również częstotliwość i czas korzystania z niego. Jest pracą, rozrywką, źródłem informacji z każdej niemal dziedziny życia, a więc tubą do szeptania.
Codziennie podejmujemy decyzje o zakupie jakiegoś produktu lub usługi, codziennie też stykamy się z różnymi markami, brandami – w sklepie, w rozmowach z przyjaciółmi i rodziną, w pracy, a także w Internecie. Czemu więc nie porozmawiać o nich na forum, które staje się coraz częstszym źródłem informacji?

Z tego rozwijającego się wśród stałych użytkowników Internetu  trendu korzysta właśnie studio amplifingu firmy Harder&Harder – specjalisty w tej niszy marketingowej - działające poprzez swoich amplifierów na forach internetowych, blogach, ale także oferujące najnowocześniejsze technologicznie badania internetowe i tzw. działania wirusowe (rozprzestrzenianie informacji o firmie w sieci, przykładem mogą być filmiki lub zdjęcia - często stylizowane na quasi-amatorskie - reklamowe, które użytkownicy Internetu rozsyłają między sobą).

Amplifierzy internetowi – w których rękach spoczywa sukces całego przedsięwzięcia - to osoby reprezentujące różne grupy wiekowe, społeczne; różne branże, zawody, zajęcia. To osoby stale obecne w „życiu internetowym”, dzięki jawności swej tożsamości i otwartości w sieci, wzbudzające zaufanie i dające poczucie wiarygodności przekazu. Łączą w sobie pozasieciową ambicję Ambasadorów Marki z aktywnością on-line.  Są to ludzie nieprzypadkowi, specjaliści w swojej dziedzinie, którzy zdobytymi informacjami dzielą się na forum internetowym, robią szum, czyli szepczą. I co najważniejsze, mogą to robić w pełni swobodnie i otwarcie, będąc po prostu sobą. Nie będąc również etatowymi „wyrobnikami” Agencji mniej profesjonalnie podchodzących do tematu szumu w sieci, nie ma obawy, iż okaże się, że tak naprawdę to „nie istnieją”… lub co gorsza malinka_16, dyskutująca żarliwie o kosmetykach do higieny intymnej, ujawni się jako nieogolony dwudziestokilkulatek, student – „specjalista od E-PRu” płci męskiej, doprowadzony do kryzysu psychicznego ciężkimi warunkami pracy… Zły szept boli całe życie. Najczęściej klienta. A internauci nigdy nie wybaczą ci spamu. Jeśli jednak twoja Marka jest na tyle dobra by wykształcić i rozpalić naturalny i niewymuszony entuzjazm, prawdziwi amplifierzy poniosą tę dobrą nowinę między swych odbiorców. Poprzez własne pozytywne doświadczenie z produktem/ usługą staną się Ewangelistami wizji twej Marki. A wtedy pozostaje już tylko siać, siać, siać…

Amplifing internetowy to narzędzie wykorzystywane do moderowania, wzmacniania obecności marki w sieci, jak i zwiększania świadomości jej istnienia. W ujęciu strategicznym służy integracji i wzajemnemu wzmocnieniu kompleksowych programów ambasadorstwa i ewangelizacji marki poza i w sieci. W ujęciu specyficznego, samodzielnego kanału komunikacji, szczególnie dobre efekty przynosi  w połączeniu z intensywnymi działaniami public relations. Jednym z najbardziej naturalnych zastosowań takiej integracji kanałów komunikacji marketingowej są działania prowadzone w synergii z PR'em produktowym.
Poza amplifingiem internetowym Harder&Harder przeprowadza także badania za pomocą specjalnie zaprojektowanego systemu badawczego, dające wiedzę na temat obecności firmy w Internecie. Polega ono na śledzeniu i gromadzeniu informacji internetowych (fora, blogi, artykuły itp.) leżących w obszarze zainteresowań danej firmy i może być wykorzystywane do bieżącej obserwacji efektów działań firmy oraz pozyskania informacji na temat rynku konkurencyjnego.

Kluczowym badaniem jest tzw. badanie WoM NET dostarczające wiedzy na temat obecności danej firmy w Internecie w porównaniu z jej konkurencją. Umożliwia ono zweryfikowanie działań e-PR firmy oraz działań konkurencyjnych, a jego wyniki są źródłem solidnej wiedzy o opiniach zwykłych konsumentów na temat firmy i jej produktów oraz na temat popularności firmy w Internecie, co może stanowić podstawę do dokonania niezbędnych zmian w celu ulepszenia wizerunku w sieci.

Badanie WoM NET przeprowadzone jest przy użyciu unikatowego programu do przeszukiwania największych i najpopularniejszych stron i forów internetowych. Został on zaprojektowany przez firmę Harder&Harder przy współpracy z profesjonalistami z dziedziny informatyki. Zdobyte w ten sposób dane liczbowe analizowane są przez specjalistów, którzy przestudiują wszystkie przypadki informacji o firmie, artykuły czy wypowiedzi. Tak drobiazgowe badanie umożliwia dotarcie do zupełnie nowych, niezwykle cennych informacji o marce i produktach w sieci oraz pozwala traktować zdobytą wiedzę jako punkt wyjścia do dalszych analiz.

„Klientów, którzy widzą potrzebę uruchomienia nowych kanałów komunikacji, jest coraz więcej. Powodem tego jest skuteczność tego typu działań oraz spadająca skuteczność innych kanałów reklamy” - mówi Mariusz Woźnicki, dyrektor zarządzający Harder&Harder.

Firmy, które wykorzystały w swoich kampaniach promocyjnych marketing szeptany, za główny powód  wyboru tej metody uznają skuteczność, jak również niski koszt kampanii oraz zwiększoną efektywność działań. Według nich marketing szeptany jest doskonałą formą promocji zarówno nowego, jak i istniejącego już na rynku produktu. Do tej pory jednak tylko 41%  firm w swoich działaniach marketingowych używa marketingu szeptanego. Wynika to z niewiedzy pozostałych, jak duże korzyści może dawać właśnie to narzędzie. Z badań bowiem wynika, że niedługo już prawie wszyscy będą szeptać…