Nowy departament S4

W związku z wieloma wygranymi przetargami w tym roku, m.in. na obsługę Géant Polska, Grupy Agora S.A., NOMI S.A., Volkswagen Bank Polska, Lek Polska, Roca Polska oraz Merc, fullserwisowa Agencja Reklamowa S4 rozbudowuje swoje struktury.

Nowy departament Research, Strategy & Development, którego szefem jest Michał Stanisz, Wiceprezes Zarządu i współwłaściciel Agencji S4, skupia firmowe działy: Public Relations, New Business i Marketing, za który odpowiada Marta Gajkowska, zajmująca stanowisko New Business & PR Manager oraz Strategia i Badania, pod kierownictwem Marcina Samka – Strategic Planning Managera.

S4 to jedna z bardziej rozwojowych agencji na polskim rynku – w ciągu 8 lat z małego studia grafiki 3D zmieniła się w prężną agencję fullserwisową, obsługującą duże budżety ATL. W ostatnim półroczu przeprowadziła aż 42 kampanie ATL, w tym wyprodukowała 7 spotów telewizyjnych.

Konkurujemy i wygrywamy z największymi. Przyszedł czas na przyjrzenie się bliżej nam samym, naszym klientom i ich oczekiwaniom i wreszcie na wyznaczenie sobie kierunku – czyli ustalenie, co chcemy dalej robić? Dlatego stworzyliśmy komórkę RS&D – mówi Michał Stanisz. W strukturze już prawie 80-osobowej Agencji ma ona zapewnić szczegółową analizę i badania rynków, tworzenie strategii komunikacyjnej dla klientów oraz odpowiadać za wizerunek, długofalową strategię i rozwój S4.

Pierwszym istotnym projektem zrealizowanym przez departament RS&D było przygotowanie i przeprowadzenie z cenionym instytutem badawczym IQS and QUANT Group badań satysfakcji klientów S4.

Celem badań było poszerzenie wiedzy Agencji, na temat tego, jak jest postrzegana w oczach klientów – opowiada o powodach podjęcia badań Michał Stanisz, Resaearch, Strategy & Development Director w S4. Teraz S4 wie już, co cenią w niej jej klienci i czym wyróżnia się na tle innych agencji reklamowych, a co najważniejsze zdobyła też gruntowną wiedzę na temat potrzeb klientów – ich oczekiwań i stopnia lojalności. To jednak nie koniec badań prowadzonych przez dział RS&D.

Kolejnym krokiem było dokonanie analizy kultury organizacyjnej firmy. Ankiety i wywiady z pracownikami S4 przeprowadziła wyspecjalizowana firma Transmisja – Grupa Doradczo-Szkoleniowa. Wyniki przyniosły Agencji wiedzę na temat tak istotnych kwestii, jak atmosfera i relacje wewnątrz firmy. Pokazały także, jaka jest Agencja S4 i dokąd zmierza, jakie są jej zasoby, jakie potrzeby mają pracownicy i jakie zmiany powinny być przeprowadzone.
Wyniki tych badań pozwoliły departamentowi RS&D na sprecyzowanie, jakie powinny być dalsze działania firmy. Uzyskane z nich wnioski pozwolą na zaplanowanie długoterminowej strategii dla S4, nad którą trwają właśnie prace.

S4 to fullserwisowa agencja reklamowa. Powstała w 1998 roku w Krakowie – gdzie do dziś mieści się centrala. Obecnie posiada także oddziały w Warszawie i Kijowie. Do dyspozycji swoich klientów S4 ma zespół ATL-owy, BTL-owy oraz dział specjalizujący się w promocjach sprzedaży, konkursach, loteriach i programach lojalnościowych.