Wyniki III edycji rankingu Zaufane Opinie: Ranking najlepiej ocenianych i najbezpieczniejszych sklepów internetowych

Wraz z rankingiem sklepów został opublikowany obszerny raport „Bezpieczeństwo i zaufanie - filary polskiego e-commerce". W raporcie zostały przedstawione wyniki badania przeprowadzonego w styczniu 2013 roku wśród osób kupujących w Internecie, oraz wśród e-sklepów.

 „Z badań wynika, że atrakcyjna cena produktu to jeszcze nie wszystko, pomimo tego, że aż ponad 60% badanych wskazało na nią jako na kluczowy czynnik przy wyborze sklepu przez klienta. Warto pamiętać, że bez dbałości o bezpieczeństwo i dobrą jakość obsługi klienta, nawet najniższa cena nie zagwarantuje sprzedawcom większej liczby kupujących." - mówi Joanna Bilińska, Dyrektor Sprzedaży i Wsparcia Biznesu - „Kupując w sklepach internetowych należy oczywiście zwracać uwagę na opinie o sklepach i źródło tych komentarzy. W celu dostarczenia wiarygodnych i obiektywnych informacji w 2009 roku wprowadziliśmy system »Zaufane Opinie«. I to właśnie na podstawie ankiet wypełnionych przez kupujących powstał nasz ranking" - dodaje Bilińska.

Sklepy zostały podzielone na sześć kategorii, pierwsze miejsca przypadły sklepom:

• Multimedia - Weltbild.pl·       
• Styl życia - ZooExpress.pl
• Świat komputerów i gier -X-com.pl
• Zdrowie i uroda - Perfumeria.pl
• Motoryzacja - AbcGps.pl
• Elektronika użytkowa - Hurt.com.pl

Pod uwagę zostały wzięte m.in. jakość obsługi klienta, ocena dostawy towaru czy procent kupujących polecających innym zakupy w danym sklepie. Ranking powstał na podstawie kilkuset tysięcy ankiet wysłanych do kupujących w ramach programu Zaufane Opinie od stycznia do grudnia 2012 roku.